확인 및 배송
당사는 모든 장비의 품질 및 수량 검사 중에 제품 표준과 계약을 엄격하게 준수합니다. 고객은 이러한 검사를 직접 수행하거나 모든 사양이 충족되는지 확인하기 위해 라이브 비디오를 통해 유연하게 수행할 수 있습니다. 승인 후 장비는 진공 밀봉되고 나무 상자에 담겨 지정된 위치로 배송될 준비가 됩니다.

설치, 커미셔닝 및 트레이닝

• 품질에 대한 약속을 반영하여 제공하는 모든 장비가 완전히 새롭고 정품을 보장합니다.
•  물류 팀은 운송 중(통관 검사와 같은 특별한 경우 제외) 보호를 위해 진공 밀봉된 장비로 배송합니다. 도착 시 포장의 완정성을 검사하는 것이 중요합니다.
• 설치를 위해 단순히 위치를 알려주시면 기술자가 원격 또는 현장에서 장비를 가동할 수 있도록 지원을 제공합니다.
• 설치 후, 귀사의 팀이 장비의 운영과 유지보수에 알리기 위해 트레이닝을 제공합니다.

일상적인 유지 및 관리

• 장비는 비사용 문제로 교체가 필요한 모든 부품에 대해 1년 보증이 적용되며, 유지보수 및 교체 책임은 당사에서 부담합니다. 보증 서비스는 계약에서 약속한 범위와 기간 내에 제공됩니다.
• 보증 기간이 지나면 공급받은 장비에 대한 정기적인 유지보수 및 수리를 담당하며 애프터 서비스를 지속적으로 제공할 예정입니다 (기간제한 없는 서비스).
• 서비스는 제조업체의 애프터서비스 정책에 따라 수행되며, 기술 인력이 원격 지원 또는 현장 서비스를 제공합니다.
• 핫라인 상담 서비스: 당사의 기술 서비스 헬프 라인은 프린터 장비와 관련하여 모든 문제를 해결할 준비가 된 숙련된 엔지니어가 직원으로 구성된 즉각적이고 전문적인 지원에 대한 고객의 직접적인 라인입니다.
• 신속한 기술 도움: 복잡한 기술적 문제가 발생할 경우 엔지니어는 모든 문제를 신속하게 파악하고 해결할 준비가 되어 있으며, 필요한 모든 장비를 배치하여 다운타임을 최소화합니다. 정기적인 후속 조치: 고객님의 사후 서비스 개입에 대한 정기적인 후속 조치는 당사 서비스 철학의 중요한 부분이며, 장비 성능이 최적화하며 고객의 기대에 완전히 부합하도록 보장합니다.